张女士的儿子特别喜欢喜欢舞蹈，而为了支持儿子的兴趣爱好，张女士今年年初的时候就给儿子报了一个舞蹈培训班，可是上了没多长时间，张女士就发现了很多问题，于是就想退费，那么这钱还能要回来吗？
张女士说，本以为这个培训机构挺不错的，没想到交了钱，才上了十几天的课，儿子就在练舞时出意外了。
张女士认为，她儿子脚受伤，舞蹈培训机构连个解释的电话都没有，让她觉得这个舞蹈培训机构太没人情味。然而让张女士不满意的地方还不止这一点，后面发生的事情就更让她生气了。
张女士表示她之所以选择这个舞蹈培训机构，就是希望提升儿子的舞蹈水平。可跳了几周，儿子的视频一个也没见着，究竟学的怎么样，她一概不知。
这种教学方式，让张女士对舞蹈培训机构的教学质量产生深深的质疑，于是，她作出了一个决定，想要退费。
为了核实张女士的说法，深视体育健康特搜组记者跟随张女士一起来了这家名为华羚星文化传播有限公司的舞蹈培训机构。
深圳市华羚星文化传播有限公司的负责人表示，张女士已经来公司几次了，每次都不是协商的态度，这让他们很反感。
培训机构负责人认为，他们在教学上已经尽力提高张女士儿子的舞蹈水平，已经投入了人力物力，而且在签订协议之前，就已经明确告知一旦交费概不退费这条，所以现在不可能退款给张女士。而张女士却认为，深圳华羚星公司对儿子的舞蹈培训上没有尽到责任，所以必须全额退款。双方的核心矛盾就是舞蹈培训的教学质量问题，我们特意联系了张女士的儿子，结果却出乎我们的意料。
一边是张女士坚决要求退培训费，另一边张女士的儿子却坚决不同意退费，目前当事一方意见难以统一，因此退费的事情只能暂时搁置。不过对于张女士反映的舞蹈培训协议中写有一旦交费概不退费的条款，是不是涉嫌霸王条款呢？
汤新联律师表示，培训合同在定性上类似于委托合同，合同各方都有任意解除的权利，因此合同中的一概缴费不退费的条款，相当于排除了消费者的任意接触权，属于无效条款。所以消费者在缴纳完第一笔费用后，如果发现商家存在诸多问题，是可以主张解除合同。并要求返还剩余款项的。但在本案中，消费者是第二次交余款，而且商家出具的收据中也重点突出了此款不退的条款。可见消费者也预见到了，这笔款项是不能退的，所以消费者在行使解除权的时候，是需要承担对应的违约责任的。建议母子之间多进行亲情沟通，从有利于孩子学习的角度。毕竟小孩已经具备了一定的识别能力，家长在办理转学时，先要遵从一下小孩的意思再做决定。
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